Dans le cas où votre achat inclut un code de jeu, il est impératif de suivre une procédure spécifique pour en faire la demande, une fois le délai légal de rétractation écoulé.
Procédure détaillée :
Veuillez patienter 14 jours après la réception de votre commande.
Ce délai correspond au droit légal de rétractation, durant lequel la commande ne peut pas encore donner lieu à la délivrance du code de jeu.Contactez notre service client une fois ce délai écoulé.
Vous pouvez nous joindre directement via le formulaire de demande disponible dans votre espace client.Veuillez indiquer votre numéro de commande.
Cela nous permettra de retrouver rapidement votre dossier et de vérifier votre éligibilité à l’offre.Après validation, le code de jeu vous sera transmis par e-mail à l’adresse associée à votre compte client.