La garantie constructeur est fournie par le fabricant du produit. Elle couvre généralement les défauts de fabrication et pannes matérielles pendant une période définie (souvent 1 à 2 ans). Exemple : un écran d’ordinateur défectueux pris en charge gratuitement par le constructeur.
La prise en charge Cybertek va au-delà de cette garantie. Elle propose un support technique dédié, des interventions rapides, des réparations possibles après la période de garantie constructeur et, dans certains cas, des options de maintenance ou d’extension de garantie.
👉 En résumé :
Constructeur = gratuit, limité aux défauts de fabrication, durée définie.
Cybertek = assistance personnalisée, interventions rapides, services après garantie (parfois payants).