Produits neufs
Tous nos produits neufs bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la réception.
Cette garantie vous protège si le produit :
ne correspond pas à la description,
n’a pas les qualités promises,
En cas de défaut, vous pouvez demander réparation ou remplacement sans frais.
Si cela s’avère impossible, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou l’annulation de la vente.
Vous êtes également couvert par la garantie contre les vices cachés, valable 2 ans à partir de la découverte du défaut.
Elle permet d’obtenir un remboursement total ou partiel si le produit présente un défaut non apparent au moment de l’achat.
Produits seconde vie (reconditionnés)
Nos produits seconde vie (reconditionnés) bénéficient quant à eux d’une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date de réception.
Cette garantie couvre les mêmes types de dysfonctionnements que pour un produit neuf (hors usure normale ou mauvaise utilisation) et vous permet, en cas de problème, de demander réparation, remplacement ou remboursement selon la situation.
Extensions de garantie commerciale
En complément, nous proposons des extensions de garantie optionnelles et payantes, qui prolongent la couverture au-delà des durées initiales (2 ans pour les produits neufs, 12 mois pour les produits reconditionnés).